Натали турс спецпредложения. Натали турс на баррикадной. Что делать клиентам, которые оформили путевки через интернет, а им не прислали договор на туробслуживание
Натали Турс - туроператор с 20-летней безупречной репутацией. Туры Натали Турс - это всегда новинки и возможность получить новые впечатления. Новые курорты, направления отдыха, уникальные продукты и программы.
Наши менеджеры по обслуживанию клиентов помогут осуществить поиск туров Натали Турс и выбрать наилучший вариант отдыха из всех предложенных. В ассортименте туроператора есть программы, предлагающие:
- пляжный отдых;
- захватывающие экскурсии;
- горнолыжные туры;
- круизы;
- сафари и отдых на озерах;
- эксклюзивные предложения и многое другое.
Также на сайте вы можете ознакомиться с горящими турами Натали Турс на все континенты мира. Среди самых популярных направлений - Индонезия, Танзания, Индия, Китай, Грузия.
Сведения из реестра туроператоров:
Реестровый номер: РТО 017843
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Панорама Тур"
Сокращенное наименование: ООО "Панорама Тур"
Адрес (место нахождения): 109029, г. Москва, ул. Нижегородская, д.32, стр.15,ком25а
Почтовый адрес: 123001, г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, 25
Адрес официального сайта в сети Интернет: https://www.natalie-tours.ru
ИНН туроператора: 7709493430
ОГРН туроператора: 1167746501933
Членство ОТВ: да
Адреса структурных подразделений: нет
Денежные средства, полученные от выездного туризма:
Общий размер финансового обеспечения: 50000000
Финансовое обеспечение: 50000000
Способ финансового обеспечения:
Номер документа финансового обеспечения: 433-036763/17
Дата документа финансового обеспечения: 2017-06-09
Действие с: 2017-08-16
Действие по: 2018-08-15
Организация, предоставившая ФО: СПАО "Ингосстрах"
Адрес организации, предоставившей ФО:
Почтовый адрес организации, предоставившей ФО: 117997, г. Москва, Пятницкая, д.12, стр. 2
Общий размер ФО на новый период: 50000000
Сфера туроператорской деятельности (1): внутренний туризм
№ приказа: 393-Пр-16
Дата приказа: 2016-09-19
№ выданного свидетельства: 064194
Размер ФО на новый период: 50000000
Способ ФО на новый период: договор страхования гражданской ответственности туроператора
№ документа ФО на новый период: 433-036763/17
Дата документа ФО на новый период: 2017-06-09
Действие нового ФО с: 2017-08-16
Действие нового ФО по: 2018-08-15
Организация, предоставившая ФО на новый период: СПАО "Ингосстрах"
Адрес организации, предоставившей ФО на новый период: 117997, г. Москва, Пятницкая, д.12, стр. 2
Почтовый адрес организации, предоставившей ФО на новый период: 117997, г. Москва, Пятницкая, д.12, стр. 2
Компания Натали Турс была основана в 1992 году. Основным направлением ее деятельности всегда была организация туристических путешествий. На всем российском рынке данный оператор имеет безупречную репутацию, с каждым годом укрепляя свои позиции.
Спектр услуг
Сразу же стоит отметить, что компания Натали Турс является многопрофильной. В основном ее специализацией является массовый отдых, и что самое главное, с учетом индивидуальных потребностей каждого. По количеству туристов, благополучно отправленных в Европу, Натали Турс находится в числе лидеров.
Ассортимент предложений данного туроператора не просто широкий, он постоянно растет. Он предлагает помощь в посещении стран, на территории которых действуют единые стандарты качества предоставления сервиса, а также находятся лучшие отели. Причем все это испытано и подтверждено квалифицированными сотрудниками Натали Турс. Немаловажным является то, что во всех этих странах, весь персонал и менеджмент ориентирован, в том числе, и на российских туристов. Страхование путешественников во время тура обеспечивается солидной страховой компанией под названием «Ингосстрах», с которой Натали Турс сотрудничает на протяжении многих лет.
Что касается туристических направлений, то клиентам Натали Турс предлагается помощь в организации комфортных и безопасных поездок в таких направлениях, как:
- Португалия и .
Всем, кто мечтает побывать на , совершить морской круиз или же отправиться в Швейцарию, Германию, Мальту и Сингапур, Натали Турс тоже поможет.
Помимо организации туров «под ключ», компания предлагает сервис бронирования авиабилетов, номеров в отелях и других услуг по всему миру. Это актуально для тех, кто хочет организовать индивидуальное путешествие, даже если планируется, что оно будет нестандартным. Кстати, отдел, главной целью которого является обслуживание корпоративных клиентов, в Натали Турс тоже имеется. Высококачественным сервисом департамента делового туризма уже успели воспользоваться множество крупных компаний.
Дополнительная информация
Натали Турс делает все возможное со своей стороны, чтобы обеспечить своим клиентам высококачественный отдых, соответствующий действующим стандартам, по доступным для них ценам. За счет этого компания из года в год укрепляет свои позиции лидера на российском рынке туристических услуг. В свое время оператором был запущен собственный проект франчайзинга, и сегодня около 90 туристических агентств работают под брендом Натали Турс.
Туры туроператора Natalie Tours (Натали Турс). Туры в Северном и Южном Бутово, поиск тура, горящие туры из Москвы.
Специальные предложения туроператора только для сети турагентств СЛЕТАТЬ.РУ
"Натали Турс" - многопрофильная туроператорская компания, специализирующаяся на массовом отдыхе, но учитывающая индивидуальные потребности каждого отдыхающего. Наша компания неоднократно признавалась лидером по отправке российских туристов в Европу.
К услугам наших клиентов широкий и постоянно растущий ассортимент предложений, собственные принимающие компании полного цикла в большинстве стран с едиными стандартами качества обслуживания, лучшие отели, проверенные нашими сотрудниками и туристами, где персонал и менеджмент ориентированы на российский рынок, а также страховое обеспечение лучшей страховой компании - «Ингосстрах».
Мы предоставляем комплексные туристические услуги по следующим направлениям: Испания, ОАЭ, Греция, Кипр, Италия, Австрия, Турция, Таиланд, Андорра, Куба, Доминиканская Республика, Мексика, Франция, Португалия, Мальдивы, Маврикий, Сейшелы, морские круизы, Швейцария, Германия, Чехия, Шри-Ланка, Мальта, Индонезия и Сингапур.
Мы также предоставляем нашим клиентам сервис бронирования индивидуальных туров - универсальный помощник для тех, кто хочет легко и быстро находить и бронировать различные услуги по всему миру. В 2014 г. был создан отдел, который занимается расчетом любых нестандартных индивидуальных запросов и их бронированием, и оказывает всестороннюю поддержку для агентств по данным заказам.
И главное - теперь представлена возможность бронировать туры с перелетами на регулярных рейсах из всех регионов России и расширенным выбором предлагаемых услуг.
Кроме того, в компании работает отдел по обслуживанию корпоративных клиентов - департамент делового туризма (MICE), клиентами которого за это время стали многие крупные компании.
Миссия компании "Натали Турс" - способствовать развитию цивилизованного рынка туристических услуг в России, обеспечивая по доступным ценам отдых, соответствующий лучшим международным стандартам, в соответствии с понятиями профессиональной чести.
Укрепление позиции лидера рынка выездного туризма за счет предоставления гарантированно высокого качества обслуживания на всех этапах тура и построения долгосрочных отношений с клиентами - туристами массовых направлений, отдающих предпочтение комфорту.
"Натали Турс" известна на рынке своими уникальными туристическими продуктами, привлекающими внимание большого числа клиентов. Особенно популярен эксклюзивный тур "Взрослые и дети", уже 8-й летний сезон предлагающий отдых с детской анимацией в курортных отелях Испании, Греции, Кипра, Италии. Основа тура - игровые программы в мини-клубах отелей для детей 2-5 лет (клуб "Зебра") и 6-12 лет (клуб "Пираты").
Итак, начнем с главного: ни за что больше не полетим с Натали-Турс и убережем всех знакомых. Этот туроператор – единственное, что испортило нашу свадебную поездку 16.08.14-31.08.14 в Таиланд (Паттайя), причем напрочь. Мы взяли отель 4*, но фортуну. По прилету таких же 6 туристов, включая нас, поселили в отель 3*. Мы немного расстроились, но решили наслаждаться тем, что есть. Остальные же туристы провели весь день в переговорах с Натали-Турс по переселению в отель соответствующей категории. На следующее утро мы пришли на встречу с гидом Вадимом и услышали «через 15 минут выезжаем в другой отель» - нас автоматически со всеми переселили, не оповестив об этом нас самих. На наш вопрос «А что было бы, если бы мы не пришли сейчас?», Вадим логично ответил «Но вы же пришли». В итоге мы потеряли ровно два дня, проведя их на чемоданах. К Вадиму мы (уже все шесть туристов) обратились с просьбой хоть как-то принести извинения от туроператора и компенсировать 2 потерянных дня. Вадим сказал, что Натали-Турс готовы дать нам экскурсию в зоопарк стоимостью 400 Батов в замен на расписки, что претензий к Натали-Турс мы не имеем. Довольно подозрительно, не так ли? Никаких извинения/сожалений даже устно произнесено не было. Представитель компании напрочь отказывался давать какие-либо контакты своих коллег как в Таиланде, так и в Москве – «вам все равно никто ничего не сделает». Тон и поведение Вадима привело всех в ужас – он допускал матные слова, хамил, дерзил, размахивая перед нами своим брелком с боксерскими перчатками в позе «быка». Когда всем стало очевидно, что тут идет уже не только нарушение делового этикета и человеческого обращения в целом, но и попахивает беззаконием, мы достали камеру. Вадим еще больше изменился в тоне и лице: «Я сейчас ее тебе разобью, убери!» И далее занавес: «Русский русского в Тае не трогает, однако тайцы за мою небольшую плату сделают всё что угодно». Вам не кажется, что это перебор? Поняв, что продолжать разговор с представителем Натали-Турс в интеллигентной рубашке смысла нет, мы ушли исправлять свой отдых в лучшую сторону. Подписывать, разумеется, никакие бумаги мы не стали. На этом наше общение с вадимом, слава бог, закончилось. Сам отдых был хорошим. Накануне отъезда, 30 августа, по идее должна была появиться полетная информация. Но, разумеется, натали-Турс выше этого. Благо есть интернет и мы узнали, когда у нас рейс, но остался вопрос трансфера. Шесть бедных туристов уже успели объединиться и им пришлось вновь звонить Вадиму. Он стандартно ответил отказов, сказав, что нам надо звонить какой-то Вере (надо же, хоть сейчас дал контакт коллеги). До Веры дозванивались часа три или больше. Конечно же Вера была вообще не в теме и, если бы не наш звонок, нас бы даже никто и не забрал из отеля. В итоге все-таки мы благополучно уехали. The End.