• Ао отп банк otp bank коммерческий. Отзывы о отп банке. Кредиты в магазинах

    «ОТП Банк» входит в ТОП50 самых крупных банков России, а по ряду направлений – в число лидеров рынка, оказывая и предлагая универсальный перечень услуг и кредитных продуктов. Так, «ОТП Банк» находится в тройке лучших банков по величине выданных потребительских кредитов на определенные виды товаров в торговых точках. «ОТП Банк» присутствует в четырех тысячах населенных пунктов страны, его клиентами уже стали четыре миллионы наших сограждан.

    Вход в интернет-банк «ОТПДирект»

    Для входа в личный кабинет «ОТП Банка» наберите в своем браузере адрес сайта https://direkt.otpbank.ru/ , введите логин, выданный при подписании договора, и пароль, поступивший на ваш номер телефона по SMS-сообщению. Далее останется нажать на кнопку «Войти». Во время первой авторизации в личном кабинете вам необходимо поменять свой временный пароль на постоянный.

    Обратите внимание: никому не сообщайте и не передавайте свой пароль с логином! Сотрудники «ОТП Банка» никогда не просят своих клиентов сообщить его им. Используйте аббревиатуры из латинских букв и цифр, которые вы не забудете. Если во время входа в сервис «ОТПДирект» он сообщает о неправильно введенном логине и/или пароле, проверьте выбранный на клавиатуре языковой режим, а также кнопку «Caps lock».

    Вы также можете скачать и установить на свой смартфон или планшет приложение «Мобильного банка». Данные авторизации те же. Теперь все возможности «ОТП Банка» будут у вас под рукой 24 часа в сутки: вы сможете без проблем осуществлять денежные переводы, провести платеж, пополнить счет или вклад, т.д. Кроме того, получить исчерпывающую информацию по своим кредитам, кредитным картам (узнать доступный лимит или остаток, реквизиты, последние операции), вкладам, счетам (свои реквизиты, операции), денежным переводам и выполненным операциям вы также можете в один клик с помощью Telergam-бота, установленного на ваш смартфон. Плюсом к этому будет идти актуальная информация о курсе валют и проводимых акциях в «ОТП Банке».

    Как пройти регистрацию

    Чтобы получить доступ в личный кабинет, необходимо выполнить следующие действия. Для начала необходимо заключить договор с банком на получение какой-либо услуги/продукта: например, на обслуживание и ведение лицевого счета, вклада. При оформлении кредита либо кредитной карты, вы получите доступ в автоматическом режиме. Кстати, отключить доступ вы можете в любой момент времени и на любой стадии работы с банком «ОТП». Услуга предоставляется бесплатно. Абонентская плата за обслуживание не взимается.

    Как восстановить доступ в личный кабинет

    Если вы три раза неверно укажите свой пароль, ваш доступ в интернет-банкинг будет заблокирован. Восстановить доступ в личный кабинет «ОТП Банка» можно тремя способами:

    1. на странице официального сайта, предназначенного для входа в «ОТПДирект»,
    2. по телефону горячей линии Контактного центра,
    3. в офисе «ОТП Банка».

    Интернет-банкинг становится распространённой услугой на территории Российской Федерации, все больше граждан переходят на обслуживание в режиме онлайн, чтобы сэкономить собственное время и силы.

    Виртуальное пространство становится все более популярным, как у пользователей, так и у мошенников.

    ОТП банк не стал исключением и завел свой сервис для обслуживания клиентов в режиме реального времени.

    Для этого был разработан специальный ресурс, с помощью которого клиенты банка и пользователи карт могу совершать платежи, переводить деньги друзьям, открывать накопительные счета, регулировать подключение и отключение мобильного банка.

    Отличным дополнением становятся мобильные приложения для различных платформ и чат-бот в приложении Telegram.

    Благодаря этому совершать операции, переводы и платежи можно круглосуточно, не переживая о том, дойдут они получателю или нет.

    Получить логин и пароль для доступа к сайту можно в отделении банка, предварительно написав заявление и получив чек, в котором будут указаны логин и пароль для входа в интернет-сервис.

    Без заявления на использование Интернет-ресурса для проведения банковских операций, сотрудники не сообщат вам логин и пароль от личного кабинета.

    Звонить на горячую линию банка в этом случае бессмысленно, вам все равно придется обратиться в одно из отделений, чтобы в письменной форме подтвердить пользование ресурсом, а сотрудники смогли бы обеспечить вам полноценную информационную поддержку и безопасность используемых данных.

    Таким образом, для получения доступа в личный кабинет/регистрации необходимо:

    • Отыскать ближайшее отделение банка;
    • Обратиться туда в удобное для вас время;
    • Написать заявление об использовании Интерне-банка;
    • Получить логин и пароль для доступа в систему.

    Важно: не храните важную информацию рядом с банковскими картами, в кошельках или портмоне. Не сохраняйте пароли от банковских сервисов в браузере, вводите их самостоятельно и скрывайте при вводе от посторонних глаз и записывающих устройств.

    Для входа, полученную информацию необходимо внести в соответствующие поля на сайте.

    Нажимаем кнопку войти и попадаем в личный кабинет системы. Но что делать если пароль утерян или забыт?

    Как сменить пароль или восстановить доступ?

    Сменить пароль можно получив новый в одном из отделений банка, позвонив по горячему номеру или заполнив специальную форму на сайте.

    Рассмотрим каждый из способов отдельно.

    1. Обратитесь в ближайшее отделение банка. Найти его можно выбрав пункт «Отделения и банкоматы», расположенного в верхнем меню на сайте.

    2. Позвонить по номеру горячей линии. На сайте указан номер официальной горячей линии, позволяющий получить ответы на все интересующие вас вопросы и восстановить пароль от существующей учетной записи.

    Нужно помнить: если заявления на осуществления дистанционных банковских услуг вы не писали, то подключить банк будет невозможно.

    Вам придется писать заявление для их постоянного оказания. Данным способом необходимо воспользоваться в случае невозможности восстановить пароль от личного кабинета самостоятельно.

    Такие случаи возникают, если номер к которому была прикреплена карта Вам больше не доступен или оповещения с паролем не приходят по вине оператора мобильной связи.

    В связи с возникшей ситуацией возможно вам придется подтвердить возникшую ситуацию в письменной форме и отдать ее сотрудникам банка на рассмотрение.

    3. Восстановление пароля при помощи специальной формы. На стартовой странице выбираем «Забыли пароль», которая переведет вас на специальную форму, с возможностью восстановить потерянную информацию.

    Высвечивается следующая форма, в которой необходимо указать соответствующую информацию.

    Проверьте ее несколько раз, чтобы не ошибиться. Если возникнет ошибка, то пароль попадет на номер другого человека или его карта будет заблокирована. Обращаете внимание и проверяйте введенные вами данные.

    Если данные совпадают с зарегистрированными в системе, то банк на привязанный мобильный телефон пришлет вам новый пароль для доступа в систему.

    Теперь вы можете вернуться на стартовую страницу и ввести новые данные для доступа.

    Стоит отметить, что при смене пароля на одной из платформ, в остальных открытых личных кабинетах сеанс закончиться автоматически. Войдите в систему еще раз с новыми данными.

    Услуги доступные пользователю личного кабинета

    Среди услуг доступных пользователю личного кабинета доступны следующие, предоставленные пользователям на официальном сайте разработчика.

    Важно: стоит отметить, что ОТП банк не предлагает каких-либо оригинальных услуг. Все они совпадают со стандартными услугами, представляемыми любыми банковскими службами. Отсутствуют предложения по повышенным процентным ставкам на вкладах или остатках на карточках или оборотах.

    Отличным становится предложение комиссии по сниженному тарифному плану, отличному от плана, предлагаемого в самих отделениях банка.

    Таким образом, учреждение побуждает пользователей переходить на оказание Интернет услуг.

    Существует функция создания шаблонов и авто платежей, знакомых многим по шаблонам, привязанным к карточкам Сбербанка. Работают они по аналогии.

    Система работает по следующему принципу: регулярные платежи автоматически снимают средства с указанного счета, авто платежами можно воспользоваться при необходимости, чтобы заново не вводить нужные реквизиты.

    Это значительно экономит время и позволяет не забыть оплатить важные услуги или сделает это за вас, о чем напомнит смс информирование.

    Настройка мобильного банка

    Мобильный банк позволяет клиентам отслеживать платежи и поступления со смартфона и всегда оставаться в курсе событий.

    Для работы приложения необходимо подключение к Интернету. А чат-бот ответит на все интересующие вопросы связанные с работой системы, расположения ближайших терминалов и служб оплаты, комиссии за предоставляемые услуги и на другие вопросы.

    Важно: мобильный банк отличная возможность защитить себя от мошеннических действий. Как только вы заметите подозрительные списания средств или карта будет похищена, советуем заблокировать ее и обратиться в одно из отделений банков, чтобы доказать неправомерность списания средств.

    Настроить мобильный банк можно несколькими способами.

    1. Заходить в сервис с браузера смартфона. Инструкция по входу аналогична входу с персонального компьютера.

    2. Скачать специальное приложение обеспечивающее постоянный доступ к финансам. Приложения разработаны для двух платформ iOs и Android.
    Ссылки на скачивание с официальных магазинов для платформ можно найти на сайте.

    При нажатии на клавишу «Установить» скачивание и установка пройдут в автоматическом режиме. Потом необходимо будет пройти процедуру входа, логин и пароль совпадают с используемыми в полноценной версии.

    Для устройств, работающих на платформе iOs приложение для планшетов и смартфонов выглядит следующим образом.

    Скачивание и установка приложения происходит автоматически. Также необходимо ввести логин и пароль для доступа к персональным данным, связанным с картами, счетами и кредитами.
    Внутреннее устройство обоих приложений выглядит фактически одинаково и схоже с оформлением платформы, используемой на компьютерах.
    Поэтому пользоваться ими не составит особого труда, интерфейс выполнен в удобной форме, позволяющей выполнять операции просто и быстро.

    Приложении Telegram – является мессенджером, который получает большую популярность и распространение в современном мире.

    Его можно установить на смартфон и даже на компьютеры. Приложение является адаптируемым, для его использования необходимо стабильное подключение к Интернету.

    Для использования ссылки , предоставляемой ниже, сначала надо скачать и установить приложение, если вы ранее никогда им не пользовались.

    В браузере или на мобильном устройстве, она автоматически откроет диалог в приложении, и Вы сможете общаться с ботом на прямую.

    Он ответит на любые интересующие вопросы, связанные с работой банковского сервиса, оплатой услуг, комиссионных, сроках оплаты кредита и суммы, которую необходимо погасить.

    Важно: если вы заметили подозрительные действия, связанные с личным кабинетом то, заблокируйте его.

    Зайдите в личный кабине и выберите вкладку настройки – приостановка доступа. Или позвоните по указанному номеру горячей линии, указав Фамилию Имя Отчество.

    Безопасность аккаунта

    1. Никому не сообщать логин и пароль, держать информацию в тайне.
    2. Если вам звонят из банка и просят сообщить информацию о логине и пароле, не сообщайте, сотрудники знают все данные, связанные с вашим профилем, картами и платежными системами. Поэтому у них нет необходимости в логине и пароле.
    3. Не сохраняйте данные в браузере в формах для заполнения и другие данные.
    4. Придумайте пароль, который состоит из букв разного регистра, цифр и знаков.
    5. Меняйте пароль не реже, чем раз в полгода.

    Подключение смс-банка

    С помощью коротких команд можно переводить деньги, оплачивать счета и проверять баланс прикрепленных к номеру карт.

    Активировать услугу СМС-банка можно несколькими способами:

    • самостоятельно через мобильное приложение или интернет-банк;
    • в любом отделении ОТП банка.

    Для подключения услуги через Интернет-банк проделайте следующие шаги:

    1. Войдите в личный кабинет банка.
    2. В меню необходимо выбрать пункт Настройки.
    3. Далее переходим в Настройки СМС-банка.
    4. Для всех продуктов, к которым необходимо подключить информирование, нужно поставить галочки. Например, информирование может быть подключено к одной карте из трех.
    5. Проверяем номер телефона, к которому будет подключена услуга, в случае ошибки изменяем его на действующий.
    6. Наживаем Выбрать.
    7. Подтверждаем действие одноразовым паролем, который будет выслан на указанный номер.

    Важно: Изменить условия предоставления услуги смс-информирования можно в любой момент через личный кабинет.

    Заключение

    Интернет-сервис создан с удобным интерфейсом и приятной возможностью восстановления пароля, не выходя за пределы собственной квартиры или с мобильного телефона, при наличии подключенного интернета.

    Достоинства:

    • Простой и понятный для пользователя интерфейс;
    • Наличие восстановления пароля через форму на самом ресурсе;
    • Наличие постоянной подписки в канале телеграмм. Банк идет в ногу со временем, а значит успешно развивается.

    Недостатки:

    1. Перед получением логина и пароля необходимо написать заявление в отделении Банка.

    Это занимает время или же стоит это сделать сразу при получении карты, открытия счета или же взятия кредита, чтобы потом не пришлось тратить дополнительное время.

    2. Функционал ресурса не отличается индивидуальными предложениями по процентам на остаток счета или повышенными процентами для вкладов и счетов.

    Так или иначе сервис сделан удобным и практичным для обычного пользователя, а вежливые операторы ответят на все интересующие вопросы в любое время суток.

    Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

    Я даю согласие АО «ОТП Банк» (125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 16А, стр.1) на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение) моих персональных данных, в том числе фамилии, имени, отчества, реквизитов документа, удостоверяющего личность, а также иной относящейся ко мне информации с целью рассмотрения настоящего запроса и предоставления ответа на него.

    Я уведомлен, что хранение сообщения, содержащего мои персональные данные, будет осуществляться в течение 1-го года с момента его направления.

    Часто задаваемые вопросы

    Кредитные карты

    • Как активировать карту?

      Вы получили карту по почте или с курьером?

      • Для активации карты Вам достаточно будет только позвонить в Банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype () и сообщить сотруднику о своем желании.

      Процедура не займет много времени. Вам потребуется ответить на несколько вопросов, после чего, в случае положительного решения, карта будет активирована

      Не позднее следующего рабочего дня, Вы сможете ею воспользоваться.

      Вы получили карту в отделении?

      • В таком случае, карта выдается уже активированной.
    • Что делать, если я потерял или забыл ПИН-код?

      Можно ли пользоваться картой, сразу после активации?

      Если Вы получили карту без ПИН-кода, то после активации в течение двух недель он будет отправлен Вам по почте, а пока сможете получить деньги в кассах банков, предъявляя карту и паспорт.

    • Можно ли пользоваться картой, сразу после активации?

      Карта была оформлена в отделении банка?

      • В таком случае обратитесь в отделение для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом.

      Адреса офисов, режим их работы можете уточнить на нашем сайте:

      Карта получена по почте или с курьером?

      • Закажите перевыпуск карты по звонку в банк по тел. 8-800-200-70-01.
    • У карты закончился срок действия, как получить новую?

      После завершения срока действия карты воспользоваться ею повторно уже невозможно, но если у Вас еще осталась непогашенная задолженность, Вы можете продолжать оплачивать кредит, как и прежде любым удобным способом, кроме банкоматов: .

      Если карту Вы получили по почте или с курьером, то закажите перевыпуск по звонку в контакт-центр Банка по тел. 8-800-200-70-01 либо по Skype ().

      Если карта оформлялась в отделении Банка, то обратитесь в обслуживающее отделение, чтобы написать заявление на перевыпуск.

    • Как контролировать свой счет по карте?
      • позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-01, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
      • напишите электронное обращение на .
      • обратитесь по Skype ()

    • Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.

      Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.

    • Что такое кредитный лимит карты?

      Кредитным лимит – это сумма, которую банк предоставляет Вам в долгосрочное пользование.

      В течение определенного времени (в течение срока действия карты) Вы можете «одалживать» эти деньги, возвращать обратно на карту и пользоваться ими снова.

    • Есть ли ограничения на кредитный лимит?

      Да, есть. Банк в индивидуальном порядке устанавливает кредитный лимит для карты клиента после оценки данных клиента, указанных в анкете.

    • Могу ли я изменить размер кредитного лимита по своей карте?
    • Как узнать, какие действуют условия по карте?

      Подробную информацию об условиях пользования картой Вы можете просмотреть в сопроводительных документах, полученных вместе с картой (тариф, буклеты), позвонив в банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype ()., отправив электронное обращение на .

    • Как оплачивать кредит по карте?

      После того, как Вы воспользуетесь кредитными деньгами, их необходимо будет возвращать обратно на карту. В зависимости от тарифа (его Вы можете уточнить на сайте: ) банк устанавливает определенный размер ежемесячного минимального платежа. Его будет достаточно для того, чтобы погасить проценты и платы за пользование кредитом в течение месяца, и оплатить часть потраченной суммы.
      Вы также можете вносить каждый месяц любую сумму больше, чем минимальный платеж, вплоть до полного погашения кредита. Верхней границы для суммы платежа не существует.

    • Что такое минимальный платеж?

      Минимальный платеж – это та сумма денег, которую Вам необходимо вносить каждый месяц, для того чтобы оплачивать проценты и платы за пользование кредитом и погашать часть потраченной суммы.
      Размер минимального платежа зависит от условий тарифа. Узнать, какой минимальный платеж именно по Вашей карте можно из тарифа, полученного вместе с картой, или обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype ()., отправив электронное обращение на .

      • До следующей даты погашения, вместе с очередным платежом необходимо оплатить пропущенные платежи, а также штрафы (если они были начислены). Узнать сумму платежа можно по тел. 8-800-200-70-01, по Skype () или отправив электронное обращение в форме обратной связи на сайте банка: .
    • Какие платы взимаются за пользование картой?

      Пользуясь кредитом по карте, Вам необходимо вернуть потраченную сумму денег вместе с процентами и дополнительными платами, которые предусмотрены тарифом.

      Дополнительными платами могут быть:

      Плата за смс-информирование 59 руб. - взимается ежемесячно до тех пор, пока Вы полностью не погасите кредит.

      Плата за обслуживание карты, полученной в отделении банка, оплачивается раз в год, размер платы зависит от типа карты.

      Плата за обслуживание карты, полученной по почте или с курьером, оплачивается раз в месяц в размере 99 руб.

      Проверить параметры своего тарифного плана Вы можете на сайте банка:

    • Можно ли оплачивать карту платежами больше, чем минимальный платеж?

      Да, Вы можете каждый месяц вносить на карту платеж, неограниченно превышающий минимальный, вплоть до полного погашения долга. При этом Вы быстрее погасите кредит и меньше переплатите процентов.
      Ведь проценты начисляются каждый день на остаток долга, поэтому, чем меньше остается задолженность, тем меньше на эту сумму начисляются процентов.

    • Можно ли пользоваться картой за границей?

      Конечно, можно. Картой ОТП Банка международной платежной системы VISA или MasterCard Вы можете расплачиваться за товары и услуги в любых торговых организациях по всему миру, принимающих пластиковые карты к оплате, или получать деньги наличными в банкоматах любых банков.

    • Что такое льготный период?

      Льготный период (он же GRACE-период), как одно из наиболее существенных преимуществ Вашей карты, дает Вам возможность пользоваться кредитом и не переплачивать за это проценты.
      Льготные условия распространяются только на безналичные покупки.
      Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, до даты его завершения необходимо оплатить всю сумму долга. В этом случае проценты на покупки, совершенные в течение льготного периода, начислены не будут.

    • С какой даты начинается льготный период?

      С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней, в течение которых необходимо вносить минимальные платежи, если Вы не планируете сразу погашать долг.
      А дата начала льготного периода совпадает с датой начала расчетного периода каждый месяц.
      Продолжительность льготного периода составляет 55 календарных дней.
      Узнать дату начала и завершения льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype ()., отправив электронное обращение на .

    • Как работает льготный период?

      С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней.
      В последний день каждого расчетного периода банк формирует выписку по счету карты, которую отправляет Вам по почте.
      Эта выписка содержит сумму полной задолженности с учетом всех Ваших расходов и внесенных платежей за истекший расчетный период (месяц). Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, Вам необходимо до даты его завершения оплатить сумму полной задолженности, рассчитанную на дату формирования выписки.

      Приведем пример.
      Вы активировали карту 01 января.
      В течение месяца Вы расплачиваетесь картой за покупки.
      30 января банк формирует выписку с суммой полной задолженности по итогам месяца.
      В течение последующих 25 дней Вам необходимо погасить сумму полной задолженности.
      Выполнив эти условия, проценты на все покупки за прошлый месяц начислены не будут.

      Если помимо безналичных покупок в течение месяца Вы еще снимали с карты деньги, то льготные условия продолжают действовать на покупки, но необходимо будет доплатить проценты, которые начислялись на сумму снятой наличности.

      Узнать дату начала и окончания льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype ()., отправив электронное обращение на .

    • Как получить выписку по карте?

      Для получения выписки по счету за интересующий период Вы можете обратиться в любое представительство Банка, адреса офисов есть на сайте: .

    • Можно ли воспользоваться картой повторно?

      Картой можно пользоваться неограниченное количество раз в течение всего срока ее действия.
      Срок действия Вы можете проверить на лицевой стороне карты (по центру, под номером карты в формате месяц/год).
      Доступный баланс карты будет увеличиваться с каждым Вашим платежом, а после полного погашения долга кредитный лимит восстановится до изначального значения.
      Если кредитный лимит полностью исчерпан, то доступные средства появятся только после внесения Вами очередного платежа.

    • Как закрыть счет карты?

      Для того чтобы закрыть счет по карте, Вам необходимо обратиться в офис банка: , и написать соответствующее заявление.
      Обязательным условием для принятия заявления к исполнению является полное погашение кредита. Если на карте остались Ваши собственные средства, то в заявлении нужно будет дополнительно указать номер счета, на который Вы поручаете банку перевести Ваши деньги.
      Срок исполнения заявления с момента его поступления в банк составляет до сорока календарных дней.

    Кредиты в магазинах

    • Что такое потребительский кредит?
    • Общие условия выдачи кредита?

      Кредит можно оформить по любой из действующих программ кредитования.
      Минимальная сумма кредита: 3 000 руб. (в зависимости от акции сумма может быть снижена до 2000 руб.);
      Максимальная сумма кредита: до 600 000 руб.(зависит от акции и региона);
      Срок кредита от 3 до 36 месяцев;
      Ставка по кредиту: от 14,7%
      Первоначальный взнос: от 0% до 99%
      Ежемесячная комиссия: от 0%
      Досрочное погашение: БЕСПЛАТНО
      Валюта кредита – рубли.
      Подробную информацию о том, какие программы кредитования действуют в Вашем регионе, вы можете узнать у наших Агентов в магазине.

    • Как получить потребительский кредит?

      Вам необходимо обратиться к сотруднику ОТП Банка в магазине-партнере, выбрать наиболее подходящие для Вас условия по кредиту и заполнить заявку на кредит.
      Решение о возможности предоставления Вам кредита и его размере будет принято в течение пяти минут.
      В случае положительного решения потребуется подписать документы и получить график платежей с квитанциями для оплаты.

    • Какие есть требования к клиенту для получения потребительского кредита?
      • Гражданство РФ;
      • Постоянная регистрация и фактическое проживание в любом из регионов, где есть кредитно-кассовый офис банка (адреса можно посмотреть на сайте: );
      • >Возраст на момент подачи заявки на кредит - от 21 года до 69 лет включительно.

      Получить информацию о том, какие действуют условия по кредитам в Вашем регионе, можно у сотрудника ОТП Банка в магазине-партнере.

    • В каких магазинах можно оформить потребительский кредит ОТП Банка?

      Вы можете получить кредит в любом магазине-партнере банка, если он расположен в регионе Вашей постоянной регистрации и фактического проживания. Уточнить адреса магазинов можно в кредитно-кассовом офисе ОТП Банка в Вашем регионе. Контактные номера телефонов есть на сайте: .

    • Обязательно ли страховать кредит?

      При подаче заявки на кредит, Ваше желание застраховать кредит либо отказаться от этой услуги на решение банка влияние не оказывает. Решение принимается банком на основании проверки данных, указанных Вами в анкете.
      По потребительским кредитам Вам могут быть предложены программы страхования жизни и здоровья, а также страхование на случай потери работы. Более подробно ознакомиться с их условиями можно на сайте:

    • Можно ли погасить кредит досрочно?

      Конечно, можно. Досрочное погашение кредита возможно на любом сроке.
      Вы сэкономите собственные средства, потому что не нужно будет оплачивать проценты за все последующие месяцы пользования кредитом.
      Для этого необходимо оплатить сумму полной задолженности до ближайшей даты погашения.
      Узнать сумму для досрочного погашения можно из графика платежей или обратившись в банк:

      • позвоните по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
      • получите "Экспресс-выписку" по кредиту:
      • узнайте сумму долга через интернет-банк "ОТПдирект" (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: );
      • обратитесь по Skype ().
    • Можно ли оплачивать кредит платежами больше, чем минимальный?

      При поступлении денег больше, чем сумма необходимого платежа, с Вашего счета в дату погашения спишется только сумма, равная платежу из графика.
      Остальные денежные средства зачтутся только в дату оплаты следующего платежа.
      Соответственно, в следующем месяце необходимо будет доплатить разницу между суммой очередного платежа и той частью денежных средств, которые остались в качестве переплаты с прошлого раза.

    • Как оплачивать потребительский кредит?

      При получении кредита сотрудник банка выдаст Вам график платежей, по которому необходимо будет производить оплату. Существует несколько способов оплаты потребительского кредита, как внутри банка через сеть офисов и терминалов самообслуживания, так и сторонние платежные системы.
      Ознакомиться с ними можно здесь:
      Вы можете выбрать для себя наиболее удобный.

    • Что делать, если я пропустил платеж?

      Если это первый пропуск платежа, то Вы должны до даты следующего платежа внести только пропущенный платеж и сумму второго платежа. Штрафы за пропуск первого платежа Банк не начисляет.
      В случае пропуска второго платежа Вы должны заплатить штраф в соответствии с тарифом:
      Вы можете уточнить сумму платежа, обратившись в банк любым удобным способом:

      • позвонить по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
      • написать электронное обращение на ;
      • получить "Экспресс-выписку" по кредиту:
      • проверить сумму в интернет-банке "ОТПдирект" (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: https://direkt.сайт);
      • обратитесь по Skype ().
    • Как контролировать свой счет по кредиту?

      Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:

      • позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
      • напишите электронное обращение на ;
      • просматривайте информацию о платежах и задолженности через интернет-банк "ОТПдирект" (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте: );
      • обратитесь по Skype ().
    • Что такое телекод и как его узнать?

      Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.
      Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.
      Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.

    • Если у Вас возникла необходимость произвести возврат товара, то, прежде всего, Вам следует урегулировать данный вопрос с магазином. Затем обратиться к сотруднику Банка (представитель Банка, который оформлял Вам кредит), заполнить у него Заявление на возврат товара.
      За прошедший срок пользования кредитом банку необходимо будет оплатить проценты согласно новому графику платежей, который сотрудник Вам выдаст после перерасчета.
      Деньги, заплаченные наличными в магазине при покупке товара (первоначальный взнос), подлежат возврату в полном объеме

    • Как вернуть товар и расторгнуть договор?

      Вы можете обратиться за справкой в любой магазин-партнер или кредитно- кассовый офис банка в Вашем регионе, адреса офисов есть на сайте:

      С паспортом Вы можете обратиться в любое отделение или филиал нашего банка в Вашем регионе. Наши специалисты помогут Вам рассчитать кредит и подобрать оптимальный вариант.
      Кроме того, оформить предварительную заявку на получение кредита наличными Вы можете на нашем сайте.

    • Какие основные требования для получения кредита предъявляются к заемщику? Какие документы необходимо предоставить?
      • возраст от 21 года на момент подачи заявки до 65 лет включительно на момент погашения кредита (по программе «Деловым людям» минимальный возраст от 25 лет на момент подачи заявки);
      • гражданство РФ;
      • постоянная регистрация в любом регионе присутствия Банка и фактическое проживание в регионе оформления кредита;
      • постоянное место работы и срок стажа на последнем месте работы, соответствующий условиям программы кредитования.

      Полный список требований, предъявляемых Банком к заемщику и необходимых для получения кредита наличными документов, представлен на нашем сайте в разделе «Кредиты наличными»: http://www.сайт/retail/nopurpose/, либо для его уточнения Вы можете обратиться в наш Контакт-Центр по телефонам +7 495 775-47-75 (для жителей Москвы и Московской области), 8-800-100-55-55 (звонок из регионов России бесплатный).

    • Каковы сроки принятия решения по кредитным заявкам и сколько оно действует?

      Доброго времени суток.Банк-беспредельщик, других слов нет!Работники абсолютно неграмотные, нервные и хамовитые.В данном банке я брала товар в РАССКОЧКУ!, о чем прописано в моем договоре. Позже выяснилось, что моя рассрочка под 31,9%. Причём выяснила только тогда, когда вошла в ОТП Директ.По состоянию здоровья и невозможности продолжать работать, обратилась в данный банк с просьбой приостановить выплаты. При обращении в разные офисы не только Москвы, но и Ростова-на-Дону, получала только один ответ: «Мы не знаем что вам делать. Платите!».Вот вам и некомпетентность сотрудников! А может и целенаправленные действия на увеличение доходов банка, это только им одним известно!Естественно, здоровье важнее, поэтому банк подал на меня в суд (к этому претензий нет, претензия, что не заморозили!).Решение приставов было от 15 августа 2019 года и сумма долга составляла 28000 рублей.Оплату я произвела 19 декабря 2019 года. А 24 декабря 2019 года получила справку от судебных приставов, что денежные средства переведены на счёт взыскателя и мое дело прекращено. Но сотрудники банка упорно не видели поступлений и угрожали мне коллекторами. Заметьте, после оплаты, когда проценты капают ежедневно! Выводы делайте сами!Поступили денежные средства на мой счёт только лишь 9 января 2020 года.К тому моменту сумма моей задолженности составляла 33100 рублей. Хочу отметить, пока я отслеживала поступления денежных средств на счёт, отследила и то, что при сумме 33100 рублей, ежедневный процент составлял 21 рубль.9 января 2020 года на мой счёт поступила сумма, указанная приставами, а именно 28000 рублей.33100 - 2800 = 5100, не хитрая арифметика. Именно эта сумма и высветилась у меня в ОТП Директ. Но! Уже через несколько часов сумма увеличилась ещё на 500 рублей, а через сутки на 400. Заметьте, не на 21 рубль.Хорошо, я звоню на горячую линию, где первый оператор, после моего вопроса откуда такие цифры просто сбросил звонок. Второй оператор 12 января 2020 года заявила мне что сумма моего долга составляет 5908 рублей. Я задала вполне резонный вопрос откуда эта сумма, на что девушка сказала, что не знает, но тогда мне нужно оплатить 5613 рубле.За что накручиваются лишние деньги они не знают, сумма меняется в течении 2 минут. Но я поинтересовалась за что 5613 рублей, на что было просто молчание в трубку, пока я не задала третий раз этот вопрос. Ведь я клиент банка и имею право знать, за что мне начисляют такие суммы. Девушка сказала, что не знает. Я попросила ее соединить меня или сказать номер тех, кто сможет мне на это ответить. В ответ была нервная истерика: «Что вы от меня хотите? Я вам сейчас отказ от оплаты напишу!».А суммы у меня так и прыгают изо дня в день, не понятно как считаемы, видать на лоха рассчитаны. Это при том, что при большой сумме насчитывали 21 рубль, а при 5000 вдруг 10% в день стало. И самое интересное, объяснить происхождение начисленных сумм мне ни один сотрудник не может. Что называется «от фонаря».

      Справочная информация

      Регистрационный номер: 2766

      Дата регистрации Банком России: 28.03.1994

      БИК: 044525311

      Основной государственный регистрационный номер: 1027739176563 (11.09.2002)

      Уставный капитал: 2 797 887 853,10 руб.

      Лицензия (дата выдачи/последней замены) Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией:
      Лицензия на привлечение во вклады и размещение драгоценных металлов (27.11.2014)
      Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (27.11.2014)

      Участие в системе страхования вкладов: Да

      Об ОТП Банке

      ОТП Банк был основан в 1998 году и сегодня он по-прежнему является участником OTP Group в Венгрии. Надо сказать, что данная группа занимает лидирующие позиции на рынке банковских услуг Центральной и Восточной Европы, что является довольно стабильным показателем. ОТП Банк уже более 15 лет специализируется на услугах, предоставляемых юридическим и физическим лицам, является участником Ассоциации российских банков, участником системы обязательного страхования вклада и по объему активов причисляется к 1 группе. ОТП Банк имеет статус универсальной кредитной организации, в связи с тем, что он предлагает все основные финансовые услуги и продукты своим клиентам. Среди таких услуг ОТП Банка числится частных лиц и малого бизнеса, в торговых точках, открытие счетов, аренда сейфов, денежные переводы, операции с пластиковыми картами, современное дистанционное обслуживание.

      ОТП Банк имеет свои , банкоматы, отделения и филиалы в 3 700 населенных пунктах Российской Федерации. Это позволяет банку обслуживать клиентов исключительно через свою сеть. По последним сведениям, клиентская база ОТП Банка составляет более чем 3,9 млн. человек.

    Читать еще: